Пользователь вскрыл весьма любопытные факты о мобильном гиганте.
Один из крупнейших российских мобильных операторов МТС, по всей видимости, попался на весьма нечестном обращении с клиентами. Подобное вполне можно рассматривать, как обман, потому, как оказалось, что при использовании «Домашнего пакета Россия +» при звонках на другие операторы со счета клиента списывалось по 5 рублей за минуту разговора. Следует уточнить, что в условиях пакета подобное не уточняется, потому деньги со счета списываться не должны.
Также на опубликованном скриншоте можно увидеть, что служба поддержки, понимая, по всей видимости, что ответить им нечего, попросту проигнорировала вопрос от клиента. Все эти факты уже дают обратившемуся пользователю МТС все основания для того, чтобы подать на оператора в суд и выяснить, почему же вести бизнес честно они не умеют.
Однако, с трудом верится в то, что обман с одним из самых популярных пакетов дойдет до суда. Наверняка, представители компании сделают все необходимое для того, чтобы данное разбирательство дальше соцсетей не зашло, потому такой скандал им уж точно не на руку. В данном случае они, вероятно, предложат обиженному клиенту определенное «денежное вознаграждение», чтобы эту ситуацию он не раздувал. Для компании также будет весьма полезно, если и скриншот из социальных сетей он удалит, дабы не напоминать россиянам о том, что их, в прямом смысле слова, «надувают».
|